週2〜4回LAVA(ラバ)に通っている40代女性 ジェーン(@jane_hotyoga)です!
今回はこんな方におすすめの記事です。
- LAVAを解約しようか迷っている
- 他の人のLAVAの解約理由を知りたい
結果的に私はLAVA(ラバ)をやめていませんが、丸6ヶ月経った頃にちょっとした危機がありました。
あれだけキャンペーンを打ちまくっているということは、解約してしまう人が多いのでしょう。
私はLAVA(ラバ)に通って40代でも3ヶ月で体重が2kg落ち、体の不調もストレスもほぼなくなりました。本当に良いと思っているからこそ、今回のことは自分でも衝撃的でした。
この記事では、6ヶ月間機嫌よく通っていた私がLAVA(ラバ)を解約しようと思った出来事と、この経験を活かした回避策もお伝えします。
結論から書いてしまうと、このような感じです。
物販の営業をされると思うとレッスンに行けなくなった
- 金額を確認しないで話を進めてしまった
- ノリで安請け合いをしてしまった
この記事を読んで、LAVA(ラバ)の営業で嫌な思い(もしくは解約)をする人が減り、気持ちよく通える人が増えるといいなと思ってこの記事を書いていきます。
LAVA(ラバ)を解約しようとした理由
LAVA(ラバ)の体験レッスンから入って、嫌な思いせずに丸6ヶ月間機嫌よく通っていましたが…ついこの前「うちヨガ+だけにしようかな」と本気で悩みました。
その理由は「営業」でした。
物販の営業をされると思うとレッスンに行けなくなった
物販の営業をされると思うとレッスンに行けなくなった
その時期はちょうどヨギーニフード(以下ヨギフ)というLAVA(ラバ)から出ているドリンクが、最大40%オフになるセール中でした。
しかもその時LAVA(ラバ)は、そのヨギフを使ったファスティングを猛プッシュしていて、元々ファスティングに興味があった私は色々質問をしていたら…
全てのインストラクターさんからレッスンを受ける前後に必ず、
- ファスティング興味あるんですね!
- セール今月末までなので予約しておきましょうか?
- 予約でもう売り切れますよ?
- 取り置きもできますよ?
- 今日ヨギフ持って帰りますか?
こう言われるようになってしまいました。
そのヨギフは本当に良い商品なのも分かっているし、人気で売り切れてしまうのも本当なのでしょう。
本当に買う気で色々質問していたのですが…
毎回レッスン前に受付でヨギフのことを言われ、帰り際にもヨギフのことを食い気味に言われることに、ストレスを感じるようになりました。
LAVA(ラバ)はストレス発散の場でもあるのに…
それが理由でファスティングへの気持ちまでも引いてしまい、結局そのセールが終わるまでLAVA(ラバ)に行けなくなってしまいました。
自分が悪かったところ
とはいえ、自分からファスティングの質問をぐいぐいしていったのは事実。
でもそれには理由がありました。
金額を確認せずに話を進めてしまった
なぜ営業職(リラクゼーション会社のマネージャー)の経験がある私が、自らファスティングに関する質問をぐいぐいしてしまったのというと、
金額が書いていなかったので「無料モニター」だと思い込んでしまったから。
LAVA(ラバ)的にもヨギフを使ったファスティングの声が欲しいのかな?
私も体験してみたかったし、LAVA(ラバ)にもメリットがあるならいいかな?ぐらいの軽い気持ちで質問したつもりでした。
でも実際はハーブザイムという酵素ドリンク(サポート付で4万円弱)を購入するものでした。
ノリで安請け合いをしてしまった
その金額を聞いて内心かなりひるんだものの、本当にファスティングに興味があったので、
ハーブザイムかヨギフか検討しますね
苦し紛れにこう言ってしまいました。
というか、本当にこの段階では「高いけど、まぁ買って体験してもいいかな?」くらいには思っていました。
嘘をついて営業を断った
それからというもの、レッスン後とレッスン前に必ずファスティングと酵素ドリンク(もしくはヨギフ)について声をかけられるようになってしまい、
- ファスティング興味あるんですね!
- セール今月末までなので予約しておきましょうか?
- 予約でもう売り切れますよ?
- 取り置きもできますよ?
- 今日ヨギフ持って帰りますか?
営業色が強すぎて引いてしまう
カウントはしていませんでしたが、全てのインストラクターさんに2〜3回くらいは声をかけられたので、累計20回以上は言われたと思います。
それからはファスティングへの興味自体もなくなってしまい、最終的にはLAVA(ラバ)を辞めようかとまで思うようになりました。
- 本当のことを言って継続するか
- 本当のことを言って辞めるか
- 嘘を言って継続するか
- 嘘を言って辞めるか
結局は嘘をついて解約の手続きをしました。
本当の気持ちを伝えなかった理由
かなり悩みましたが、LAVA(ラバ)は辞める時はオンラインでは出来ず、直接メイン店舗に行って辞める意思を伝えなければいけません。
しかも他の方がレッスンに入ってくる受付で…
色々と考えましたがモヤモヤしたまま継続する決心もできず、LAVA(ラバ)は辞める月の前月の15日までに伝える必要があるので、とりあえず解約手続きに行きました。
そして受付でとっさに出た言葉は、
体調がすぐれないので退会します
でした。
なぜ嘘をついてしまったのかを後から考えると、
- 他の方が受付をしていて本当の理由を話す雰囲気ではなかった
- 逆に本当のことを言ったら復帰もできない気がする
- お世話になったインストラクターさんに面と向かって言いづらかった
これが理由です。
気持ちよくLAVA(ラバ)に通うために
ここまで批判的な内容を書いていてなんですが、本当にLAVA(ラバ)はオススメなんです。
営業以外は何もかもがちょうどいい。
めちゃくちゃ良いところはありますが、ざーっとあげると、
- レッスンが豊富で飽きない
- とにかく行けば60分誘導してくれて運動できる
- 負荷は軽いので頑張らなくていい
- その割にやった感ある
- 継続できるから趣味になる
- 滝のように汗をかいて気分爽快
- 徐々に痩せていく
- キツすぎないから継続できる
- 知識無くてもオッケー
- レッスンとインストラクターの質が高い
- 薄暗くてコンプレックスが気にならない
- レッスンの音楽(スピーカー含め)がいい
- 美意識が無意識に上がる
- 身体の不調が無くなっていく
言い出したらキリがありませんし、正直もっとあります。
だからこそ、私のように営業されると引いてしまう(そう思ってませんでしたが)方は、自分からは一切物販のことには触れないようにするのがベストだと思います。
そしてもう1つ。
迷っている段階で声をかけるのではなく、本当にその商品が欲しくて「買う」と決めた日に声をかける方が良いと思います。
本当はインストラクターさんに聞いてから買った方がいいのかもしれませんが、もし「やっぱりやめようかな?」と思っても営業はずっと続きます。
- 自分からは一切物販のことには触れない
- 自分が買うと決めた日に初めて声をかける
改善して欲しいけど自分が変わる方が早い
とはいえLAVA(ラバ)も一企業なので、売上をあげなければいけないのも理解できます。
私はラバの製品が良くないと言っているのではなく、むしろいいと思っています。
色んな口コミを見ても、LAVA(ラバ)でヤバいと言われるのは営業がすごいということくらいですし、それも生き残るためにはやむを得ないのかもしれません。
正直LAVA(ラバ)に改善してほしいところですが、変わるのを待つよりも自分が工夫して営業をされないようにするのが現状では1番気持ち良く通えるんじゃないかな?と思います。
自分が経験してみて初めて思いましたが、LAVA(ラバ)の口コミ等で勧誘がしつこいとか、物販の営業がすごい、とある理由は、
- 本心は違っても話を合わせてしまう人
- 良い商品だけど金額に折り合いがつかない人
こういう人の声なんじゃないかな?と思います。
別に勧誘や営業が悪い訳じゃない。
自社の商品に自信があるからこそだとも思います。
ただ、引き際を察するのも営業スキルとして身に付けてもいいのでは?とも思います。
現に私は、自分からは一切ヨギフやファスティングに関しては触れないようにしていました。
上から目線ですみません。
ですがこれがリアルな利用者としての声です。
LAVAに入会する時は勧誘対策をしていた
入会する前は事前調査でLAVA(ラバ)は勧誘が強いことをあらかじめ知っていたので、強い心を始めから持つことが出来ていました。
入会してからは大丈夫だろうと思っていたのですが、入会してからは物販の営業も強いことは知りませんでした。
実は継続しようか迷っています
本音を言えば続けたい
でもまた営業されるかと思うと気が滅入る
解約手続はしましたが、まだ今月中は通えます。
先日もまた体調とファスティングのことを聞かれたので、アンケートに「これ以上ファスティングのことには触れないでほしい」と書きました。(レッスン後に毎回アプリでアンケートを提出できます)
これがもし共有されずにまたファスティングと物販の話題を出されたら、残念ですがこのまま解約しようと思います。
でももし共有してくれるなら継続したい。
私はただ淡々とラバに通いたいだけなんです
自分のミスもあると分かってはいますが、こんなことでせっかく気に入っていたLAVA(ラバ)を辞めるのは勿体無さすぎる…
その後どうなったか、またブログで報告します。
(追記) CALDOの体験レッスンに申し込んだ
実は家の近くにCALDO(カルド)もあります。
ホットヨガを始めようとした時にどちらか悩みましたが、結局は90日間のためし放題!縛りなしコースがあるLAVA(ラバ)に決めました。
今月中ならCALDO(カルド)の乗り換え割も使えますし、LAVA(ラバ)に半年通って違う会社のホットヨガを受けてみるのも悪くない。(90日間のためし放題!縛りなしコースにしておいて良かった)
そこで色々とCALDO(カルド)の評判を調べてみると、
- 営業がほとんど無い
- 価格が安い
- 予約不要
- ヨガマット不要
- ジムが使える(店舗による)
- 更衣室が広々
- レッスンとインストラクターの質が普通
「営業がほとんどない」には現状すごく惹かれてしまいますが、「レッスンとインストラクターの質」の部分は気になります。
営業がなくても
レッスン自体続けられないと意味がない
どうなるかは分かりませんが、CALDO(カルド)は仮入会もできるみたいなので、体験レッスンには行ってみようと思います。